Politique de confidentialité — Peptides Quebec

Privacy Policy — Peptides Quebec

Dernière mise à jour / Last updated : 25 mai 2026

La présente politique de confidentialité est conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Peptides Quebec a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable : Jimmy Neutron
Courriel : privacy@peptides-quebec.com
Adresse : 1117 Boulevard René-Lévesque Est, Montréal, QC H2L 0G4, Canada

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse courriel;
• Informations de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal) — nous ne stockons pas vos informations bancaires;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies et Google Analytics);
• Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par courriel.

3. Finalités du traitement

Vos renseignements personnels sont utilisés pour traiter et expédier vos commandes; vous envoyer des confirmations de commande et mises à jour de livraison; répondre à vos questions et demandes de service; améliorer notre site web et nos services; respecter nos obligations légales et fiscales (GST/QST, douanes); prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.

4. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec : Shopify Inc. (plateforme de commerce), prestataires de livraison (Postes Canada, UPS, FedEx), processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal), Google Analytics (analyse de trafic anonymisée), et autorités gouvernementales si requis par la loi.

5. Transferts hors Québec

Certains de nos prestataires (notamment Shopify et Google) stockent des données en dehors du Québec. Conformément à la Loi 25, nous avons effectué des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) pour ces transferts.

6. Durée de conservation

Données de commande : 7 ans (obligations fiscales). Données de navigation et cookies : 13 mois maximum. Communications : 2 ans après la dernière interaction. Données de compte client : tant que le compte est actif + 3 ans.

7. Vos droits (Loi 25)

Vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la portabilité, droit d'opposition au marketing, et droit de retirer votre consentement. Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@peptides-quebec.com. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca

8. Politique en matière de cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (Google Analytics — désactivables), et des cookies de préférences (désactivables). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, authentification à deux facteurs. En cas d'incident de sécurité, nous vous notifierons dans les délais prévus par la Loi 25 (72 heures à la CAI).

10. Contact

Peptides Quebec
Responsable de la protection : Jimmy Neutron
Courriel : privacy@peptides-quebec.com
1117 Boulevard René-Lévesque Est, Montréal, QC H2L 0G4, Canada