Peptides Québec · Information légale

Politique d'expédition

Mis à jour le 
Questions ? Contactez-nous

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes passées le vendredi après-midi, le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.

Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Délais et frais de livraison

Nous livrons actuellement uniquement au Canada.

  • Livraison standard — 3 à 7 jours ouvrables
  • Livraison express — 1 à 3 jours ouvrables (disponible dans certaines régions)

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids de la commande et votre adresse de livraison.

Emballage

Tous nos peptides sont expédiés dans un emballage discret et sécurisé. Les produits lyophilisés sont conditionnés dans des flacons stériles scellés, placés dans une boîte avec matériau de protection pour garantir l'intégrité du produit pendant le transport.

Conservation pendant le transport

Les peptides lyophilisés sont stables à température ambiante pendant le transport court terme. Dès réception, nous recommandons de les stocker au réfrigérateur (2–8°C) ou au congélateur (–20°C) pour une conservation optimale.

Commandes manquantes ou endommagées

Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu ou si un produit est endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à support@peptidesquebec.com avec votre numéro de commande et des photos si applicable.

Peptides Quebec n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les délais douaniers indépendants de notre volonté.

Une question sur cette politique ?

Notre équipe est disponible pour vous aider.

Nous contacter